用户服务协议

运营主体

本服务由北京市马豚商贸店（个体工商户，统一社会信用代码：92110108MAK1UBH22Q）运营。经营地址：北京市海淀区金隅美和园东区。

「彭兔子制版」为产品品牌名称。

一、服务范围（双产品线）

纸样生成服务（A 线）：使用平台官方版型，按宠物量体生成 PDF 纸样；可按次购买或使用纸样会员月度额度。

制版师工作台服务（B 线）：使用专业制版画布创作自有版型；导出自有版型 PDF需有效制版师订阅（制版师 / 制版师 Pro / 工作室）。

可免费预览官方版型；免费用户可云保存 1 个制版草稿并预览，不含自有版导出。

游客免登录导出（PC 网页）：无需注册即可为官方版型购买 PDF 导出；导出文件在服务器保留 72 小时后删除，国内站仅支持当场下载。游客首单优惠受设备、会话、支付身份等规则限制，与小程序/登录账号首单不重复享受。

二、价格与计费

• 价格以官网定价页及下单页展示为准；服务端报价（quote）为结算依据。
• 官方纸样按 T1–T4 档位及首单价格计费；单页 1:1 与 A4 拼页一次收费。
• 纸样会员：月费含当月官方 PDF 次数，当月有效不结转；超额按档位折扣价。
• 制版师订阅：含自有版型导出月额度；超额按次收取服务费（国内 ¥2/次）。
• 制版师订阅自带部分官方导出额度，不与单独纸样会员额度叠加。

三、退款

PDF 已生成并可下载的订单原则上不退款。支付成功但系统未交付可申请全额退款或补发。会员订阅开通 7 天内：未消耗任何额度的可申请全额退款；已消耗额度的部分不退；超过 7 日仅可取消续费。详见帮助中心退款政策。

四、账号与使用规范

您应妥善保管账号。禁止滥用导出接口、批量爬取或转售平台纸样数据。工作室方案含子账号席位，Pro 档不含子账号。

五、联系我们

客服与商务：support@pongrabbit.cn

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六、适用法律与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向经营者住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。